Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION Les Sens Sauvages
Transporteur
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay (livraison en point relais).
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et sont indiqués au moment du passage en caisse avant validation de la commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site Mondial Relay.
Colis non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la date d'expédition, contactez-nous via le site lessenssauvages.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès de Mondial Relay et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais (réexpédition ou remboursement).
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, conservez l'emballage et contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prendrons en charge le litige auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Vérifiez soigneusement l'adresse de livraison et le point relais sélectionné lors de votre commande. Les Sens Sauvages ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte.